פתרון לקליניקות
מטופלים שכותבים בוואטסאפ מצפים לתשובה תוך דקות. בוט וואטסאפ של Botomatic מתאם תורים, שולח תזכורות, מקבל אישורי הגעה, ומאפשר לכם להתמקד בטיפול עצמו – לא בטלפונים.
בקליניקה ממוצעת בישראל, אחוז המטופלים שלא מגיעים לתור (no-show) נע בין 10% ל-25%. כל תור שמתבטל ברגע האחרון הוא הפסד ישיר – וכל שיחת תזכורת ידנית עולה זמן יקר של המזכירה.
בוט וואטסאפ עוקף את הצוואר הצר: הוא שולח אישור אוטומטי יום לפני הטיפול, נותן ללקוח לבטל בלחיצת כפתור (וכך לפנות את התור למטופל אחר), ומתאם תור חדש בלי שמזכירה תיגע בטלפון.
אנחנו מקפידים שמידע רפואי רגיש לא יישמר בוואטסאפ. הבוט אוסף פרטי קשר וזימון בלבד, ומעביר נושאים רפואיים לערוץ מאובטח (טופס באתר, מערכת ניהול קליניקה). מטופלים מקבלים שירות מהיר, ואתם נשארים בטווח התקני.
הבוט מציג ללקוח חלונות פנויים מהיומן (Google Calendar, מערכת קליניקה), ומאשר את התור מיידית – כולל יצירת אירוע אוטומטית.
24 שעות לפני הטיפול נשלחת תזכורת. תגובה של "מאשר" סוגרת מעגל; "לא מגיע" משחרר את התור אוטומטית.
הבוט שולח קישור לטופס דיגיטלי מוצפן לפני הביקור. המטופל מגיע מוכן והטיפול עצמו יעיל יותר.
מחירים, ביטוחים שמכוסים, חניה, שעות פתיחה, האם המטפל קיים השבוע – הכל אוטומטי, בלי להעמיס על המזכירה.
אחרי הטיפול הבוט שולח הוראות המשך והודעת מעקב כעבור שבוע. ככה שומרים על קשר רציף בלי מאמץ.
מידע רפואי רגיש מועבר לערוצים מאובטחים. הבוט עצמו לא שומר תוכן רפואי – רק תורים ופרטי קשר.
הוא לוחץ "שלח הודעה" ב-Google Business. הבוט מציג שירותים, מחירים, וזמינות, ומשריין תור ראשון תוך 90 שניות – בלי שמזכירה תהייה זמינה.
תזכורת אוטומטית 24 שעות לפני, עם שאלה ברורה: "מאשר/לא מגיע". מטופלים שמבטלים מראש משחררים תורים שעוברים מיד למחכים.
מילים כמו "כאב חזק", "דחוף", "תור היום" עוקפות את הבוט ועוברות ישר לטלפון של המזכירה או המטפל.
תשאירו פרטים – נחזור עם הדגמה של זרימת תיאום תור בוואטסאפ.